STATIC REFERENCE

Ai đứng sau bep20 và tại sao chúng tôi xây dựng nền tảng này

Chúng tôi là đội ngũ vận hành bep20 từ Việt Nam, tập trung vào việc kết nối bạn với các studio game quốc tế và phương thức thanh...

MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợpBàn casino trực tiếp và phòng slotHỗ trợ qua Zalo và email
Khám phá sảnh Xem FAQ
bep20 Ai đứng sau bep20 và tại sao chúng tôi xây dựng nền tảng này
bep20 Chúng tôi bắt đầu từ nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam

Chúng tôi bắt đầu từ nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam

bep20 ra đời khi đội ngũ của chúng tôi nhận thấy rằng nhiều nền tảng quốc tế thiếu tích hợp thanh toán địa phương và giao diện tiếng Việt mượt mà. Chúng tôi quyết định xây dựng một sân chơi nơi bạn có thể nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong vài giây, chuyển đổi giữa bàn baccarat trực tiếp và phòng

slot mà không cần tải lại trang. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc qua Zalo để trả lời câu hỏi về tài khoản, rút tiền và trạng thái giao dịch theo múi giờ Việt Nam. Mỗi tính năng mà bạn thấy trên bep20 đều được thiết kế để phù hợp với cách bạn chơi, từ điện thoại trên xe

buýt đến màn hình desktop vào buổi tối.

  • MoMo nhanh chóng
  • ZaloPay dễ dàng
  • VNPay ổn định
  • Hỗ trợ Zalo
  • Giao diện tiếng Việt
TẦM NHÌN CỦA CHÚNG TÔI

Ba trụ cột định hình cách chúng tôi phục vụ bạn

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực mà người dùng Việt Nam thường yêu cầu nhất: sảnh game đa dạng với các studio nổi tiếng, quy trình...

Cập nhật hôm nay
bep20 Studio quốc tế và local
SẢNH GAME

Studio quốc tế và local

Chúng tôi hợp tác với các studio như Pragmatic Play, Evolution và Asia Gaming để đưa bàn baccarat trực tiếp, roulette và hàng trăm slot vào một sảnh duy nhất. Bạn mở tài khoản và thấy ngay danh sách game, không cần tìm kiếm qua nhiều tab.

bep20 MoMo, ZaloPay và VNPay làm nền tảng
THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay làm nền tảng

Chúng tôi kết nối trực tiếp với ba ví điện tử này để bạn có thể nạp tiền trong vòng 30 giây và rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví trong vòng vài giờ. Đội ngũ của chúng tôi giám sát từng giao dịch để phát hiện lỗi kỹ thuật ngay lập tức.

bep20 Minh bạch về tài khoản và rút tiền
CHÍNH SÁCH

Minh bạch về tài khoản và rút tiền

Trang chính sách của chúng tôi liệt kê rõ thời gian xử lý rút tiền, giới hạn nạp hàng ngày và quy trình xác minh tài khoản. Bạn có thể đọc điều khoản bằng tiếng Việt trước khi mở tài khoản, không có điều khoản ẩn hoặc phí bất ngờ.

bep20 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— bep20 platform team
CON SỐ CẤU TRÚC

Quy mô nền tảng mà chúng tôi duy trì hàng ngày

12+ studio
Đối tác game quốc tế
3 ví điện tử
MoMo, ZaloPay, VNPay
24/7
Hỗ trợ qua Zalo và email
< 2 giờ
Thời gian xử lý rút tiền trung bình
KÊNH TRỢ GIÚP

Cách bạn liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi vận hành ba kênh hỗ trợ chính để bạn có thể chọn phương thức phù hợp nhất với tình huống...

Zalo chat Mở ứng dụng Zalo và quét mã QR...
Email Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên...
Trang trợ giúp Truy cập thư viện câu hỏi thường gặp...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi triển khai sáu lớp bảo mật và minh bạch để bạn yên tâm khi nạp tiền, chơi game và rút tiền trên bep20. Mỗi biện pháp được kiểm tra hàng...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bep20 đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL, bao gồm thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử giao dịch.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền.

Giám sát giao dịch

Đội ngũ vận hành của chúng tôi theo dõi mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay để phát hiện hoạt động bất thường. Nếu hệ thống đánh dấu giao dịch của bạn, chúng tôi liên hệ qua Zalo để xác minh trước khi hoàn tất.

Chính sách rõ ràng

Tất cả điều khoản sử dụng, quy tắc cá cược và quy trình rút tiền được viết bằng tiếng Việt và công bố trên trang chính sách. Chúng tôi cập nhật trang này mỗi khi có thay đổi và gửi thông báo qua email.

Lưu trữ lịch sử

Bạn có thể xem lại mọi phiên chơi, giao dịch nạp rút và tin nhắn hỗ trợ trong phần lịch sử tài khoản. Chúng tôi lưu dữ liệu này trong 12 tháng để bạn có thể tra cứu khi cần.

Hỗ trợ địa phương

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc theo múi giờ Việt Nam và trả lời bằng tiếng Việt qua Zalo, email hoặc trang trợ giúp. Bạn không cần dịch thuật hay chờ đợi nhân viên quốc tế trả lời.

NHẤT QUÁN VẬN HÀNH

Những gì chúng tôi duy trì ổn định qua từng tuần

Chúng tôi cam kết giữ bảy yếu tố này không thay đổi để bạn luôn biết điều gì sẽ xảy ra khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc rút về ví...

01

Thời gian xử lý rút tiền

Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng hai giờ kể từ khi bạn xác nhận. Nếu cần xác minh thêm, nhân viên hỗ trợ sẽ liên hệ qua Zalo và giải thích lý do.

02

Phương thức thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay luôn khả dụng cho nạp và rút tiền. Nếu một trong ba ví tạm ngừng do bảo trì ngân hàng, chúng tôi thông báo trên trang chủ và đề xuất ví thay thế.

03

Danh sách studio game

Chúng tôi hợp tác với các studio như Pragmatic Play, Evolution và Asia Gaming trong hợp đồng dài hạn. Khi thêm studio mới, chúng tôi công bố trên trang tin tức trước ít nhất một tuần.

04

Giao diện tiếng Việt

Mọi trang, nút bấm, thông báo và email từ bep20 đều hiển thị bằng tiếng Việt. Chúng tôi không chuyển đổi ngôn ngữ tự động dựa trên vị trí; bạn luôn thấy tiếng Việt trừ khi thay đổi thủ công trong cài đặt.

05

Giờ làm việc hỗ trợ

Đội ngũ Zalo chat của chúng tôi trực tuyến 24/7, nhưng thời gian phản hồi nhanh nhất từ 18h đến 23h. Email được trả lời trong vòng 12 giờ bất kể múi giờ.

06

Quy trình xác minh tài khoản

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi gửi email yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD. Sau khi xác minh, bạn không cần gửi lại trừ khi thông tin tài khoản thay đổi.

07

Chính sách cập nhật

Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi điều khoản sử dụng hoặc quy tắc cá cược. Bạn có thể đọc bản so sánh cũ và mới trên trang chính sách.

DẤU ẤN THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố khiến bep20 khác biệt trong cách vận hành

Chúng tôi xây dựng bep20 xung quanh sáu đặc điểm mà người dùng Việt Nam yêu cầu nhiều nhất: giao diện tiếng Việt mượt mà, ví điện tử...

Giao diện tiếng Việt toàn bộ Mỗi trang, nút bấm, menu và thông báo trên bep20...
Ví điện tử làm nền tảng Chúng tôi kết nối trực tiếp với API của MoMo...
Hỗ trợ qua Zalo Đội ngũ của chúng tôi trả lời câu hỏi về...
Studio quốc tế uy tín Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play, Evolution, Asia Gaming...
Ứng dụng di động tối ưu Bạn mở bep20 trên điện thoại và thấy giao diện...
Chính sách minh bạch Trang chính sách của chúng tôi liệt kê rõ thời...

Những câu hỏi bạn thường hỏi về đội ngũ và cách vận hành bep20

bep20 được vận hành bởi đội ngũ có trụ sở tại Việt Nam, tập trung vào việc kết nối người dùng địa phương với studio game quốc tế và ví điện tử như MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi hợp tác với các đối tác thanh toán và studio game thông qua hợp đồng thương mại, và đội ngũ hỗ trợ làm việc theo múi giờ Việt Nam.

Đội ngũ của chúng tôi nhận thấy rằng nhiều nền tảng quốc tế thiếu tích hợp ví điện tử địa phương và giao diện tiếng Việt tự nhiên. Chúng tôi xây dựng bep20 để giải quyết hai vấn đề này: bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong vài giây và thấy mọi trang bằng tiếng Việt, không cần dịch thuật hay chuyển đổi ngôn ngữ.

Chúng tôi đánh giá studio dựa trên ba tiêu chí: uy tín trong ngành game quốc tế, danh mục game phù hợp với thị hiếu Việt Nam và khả năng tích hợp kỹ thuật ổn định. Hiện tại chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play, Evolution, Asia Gaming và một số studio khác, và cập nhật danh sách mỗi quý.

Đội ngũ hỗ trợ gồm nhân viên Việt Nam làm việc theo ca 24/7, trả lời qua Zalo chat và email bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trên Zalo trong giờ cao điểm từ 18h đến 23h, và dưới 12 giờ qua email. Chúng tôi giữ lại chuỗi trao đổi để bạn có thể tra cứu lịch sử.

Hiện tại chúng tôi tập trung hoàn toàn vào việc phục vụ người dùng Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Đội ngũ của chúng tôi đầu tư vào việc cải thiện tích hợp ví điện tử địa phương, thêm studio game mới và tối ưu ứng dụng di động trước khi xem xét mở rộng sang khu vực khác.

Chúng tôi yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD để đảm bảo rằng người rút tiền là chủ tài khoản thực sự, giúp bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép. Sau khi xác minh lần đầu, bạn không cần gửi lại trừ khi thông tin tài khoản thay đổi. Quy trình này được mô tả chi tiết trên trang chính sách bằng tiếng Việt.

Chúng tôi công bố mọi điều khoản sử dụng, quy tắc cá cược và quy trình rút tiền bằng tiếng Việt trên trang chính sách. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo trước ít nhất 14 ngày và đăng bản so sánh cũ và mới. Bạn cũng có thể xem lịch sử mọi giao dịch và phiên chơi trong tài khoản của mình.